Tämä tutkimus on osa KuntaSuomi 2004 tutkimusohjelman Sosiaali- ja terveyspalvelujen tutkimusta. Tutkimuskohteina ovat kuntien vanhus-, vammaishuollon ja kotipalveluiden ohjaus ja johtaminen, palvelutuotanto sekä kehittämispolitiikka. Tämä kysely tehtiin tutkimuskuntien vanhus- ja vammaishuollosta sekä kotipalveluista vastaaville viranhaltijoille. Vanhus- ja vammaishuoltoa on tutkittu myös vuosina 1997 ja 2000. Ensimmäisenä kyselyssä kartoitettiin kunnan vanhus- ja vammaispalvelujen tuotantoa. Kysyttiin, paljonko asiakkaita vanhus- ja vammaishuollossa sekä kotipalveluissa oli vuoden 2001 lopussa, onko hoitoon pääsemisessä jonoa ja mitkä tahot toimivat eri palvelujen tuottajana vanhus- ja vammaishuollossa ja kotipalveluissa. Tiedusteltiin myös, kuinka tyytyväinen vastaaja on palvelujen toimivuuteen, kilpailutetaanko ostopalveluiden tuottajia, käytetäänkö ostopalveluja riittävästi, myykö kunta vanhus- tai vammaishuollon palveluja ulkopuolisille tahoille ja onko kunnan vanhus-, vammaishuollossa ja kotipalveluissa tai niiden laajuudessa tapahtunut muutoksia vuoden 2000 jälkeen. Vastaajaa pyydettiin myös arvioimaan palveluiden toimintaan vaikuttavien tekijöiden nykytilaa sekä kertomaan, onko vanhus- ja vammaishuollon ja kotipalveluiden tilojen suunnittelussa ja ylläpidossa sekä henkilöstön koulutuksessa otettu huomioon erityistä huomiota vaativat asiakkaat. Vanhus- ja vammaistyön ohjaukseen ja johtamiseen liittyen kysyttiin, mikä luottamushenkilöelin pääasiassa käsittelee vanhus-, vammaishuoltoa ja kotipalveluja koskevia asioita kunnassa, mikä merkitys luottamushenkilöelimellä on palveluja koskevien asioiden hoitamisessa ja millainen on vastaajan kokonaiskuva luottamushenkilöelimestä. Lisäksi vastaajaa pyydettiin arvioimaan eri tahojen vaikutusta kunnan vanhus-, vammaishuollon ja kotipalveluiden toimintaan, eri tehtäväkokonaisuuksien tärkeyttä työssään sekä kertomaan, minkä tahon päätösvaltaan kuuluvat eri vanhus-, vammaishuoltoa ja kotipalveluita koskevat asiat. Kysyttiin myös, saako vastaaja mielestään päättää riittävästi palveluiden kannalta keskeisistä asioista. Kehittämispolitiikkaa koskevat kysymykset aloitettiin kysymällä, millaisiin asioihin kunnan vanhus-, vammaishuollon ja kotipalveluiden kehittämisen tulisi kohdistua lähivuosina, onko kunnan vanhus-, vammaishuollossa ja kotipalveluissa toteutettu asiakkaille suunnattuja kyselyjä palveluiden arvioimiseksi ja kehittämiseksi ja mikäli on, niin toteutetaanko niitä säännöllisesti. Tiedusteltiin myös, onko palvelulaitoksessa meneillään vanhus- tai vammaishuoltoon ja kotipalveluihin liittyviä kokeiluja tai uudistuksia ja pyydettiin vastaajaa arvioimaan erilaisia vanhus- ja vammaispalveluja koskevia väittämiä. Lopuksi vastaajaa pyydettiin nimeämään kaksi keskeisintä haastetta ja ongelmaa vanhus-, vammaishuollon ja kotipalveluiden kehittämisessä. Taustamuuttujina olivat vastaajan sukupuoli, ikä, virkanimike, työkokemus ja peruskoulutus.

This survey is part of the social and health services research in the Finnish Local Government 2004 research programme. The research subjects were administration, service provision, and development policies of home help and municipal services for the elderly and the disabled. The respondents were local government officers responsible for home help services and services for the elderly and the disabled in research municipalities. Social services for the elderly and the disabled have also been researched in 1997 and 2000. First, the service provision of municipal services for the elderly and the disabled was charted. Questions covered how many clients there were within home help and social services for the elderly and the disabled at the end of 2001, whether there were queues for treatment, and which bodies provided the different home help services and services for the elderly and the disabled. Views on satisfaction with the services, competitive tendering, using outsourced services, and whether the respondents' municipalities sold the services for the elderly and the disabled to outside bodies were surveyed. Opinions on the changes in the services for the elderly and the disabled after the year 2000 were queried. The respondents were also asked to evaluate the present state of the services, and whether special needs clients had been taken into account in training personnel and planning and maintaining the service facilities for the elderly and the disabled, as well as for home help. In relation to management and decision-making, the respondents were asked which elected body was in charge of services for the elderly and the disabled and home help in their municipalities. Views on the significance of that elected body and the impact of different bodies on the municipal services for the elderly and the disabled were also probed. The respondents were asked how important various duties and responsibilities were in their position as the person in charge of services for the elderly and the disabled, and whether they had enough power in deciding on central matters regarding the services. Views on the use of client surveys and development policies for the future were explored. The respondents were also asked whether there were any ongoing reforms or experiments related to home help or services for the elderly and the disabled in their municipalities. Finally, the respondents were asked to name two central challenges or problems in developing services for the elderly and the disabled and home help. Background variables included the respondent's gender, age, job title, work experience, and basic education.

Todennäköisyysotanta: monivaiheinen otantaProbability.Multistage

Probability: MultistageProbability.Multistage

Itsetäytettävä lomake: paperinen lomakeSelfAdministeredQuestionnaire.Paper

Self-administered questionnaire: PaperSelfAdministeredQuestionnaire.Paper