Service provider change.
Topics: use of the following products and services: current bank account, savings or investments, mortgage credit, long-term credit, car insurance, home insurance, mobile telephone services, fixed telephone services, electricity supply services, fixed line gas supply services, LPG; difficulty to compare offers from different providers with regard to the aforementioned products and services; switch of service provider in the last two years with regard to the aforementioned products and services; assessment of the new provider in terms of price; reasons for not switching to a new provider; most important reasons to change provider of the aforementioned products and services; development of prices for the aforementioned products and services in the last twelve months. Demography: sex; age; age at end of education; occupation; professional position; type of community; internet connection at home. Additionally coded was: respondent ID; interviewer ID; language of the interview; country; date of interview; time of the beginning of the interview; duration of the interview; type of phone line; region; weighting factor.
Nutzung von Dienstleistungsanbietern. Einstellung zum Anbieterwechsel.
Themen: Nutzung von Dienstleistungen und Anbietern (Girokonto, Spar- und Investmentprodukte, Hypothek, Langzeitkredit, Autoversicherung, Hausratsversicherung, Mobilfunkanbieter, Festnetzanbieter, Stromanbieter, Gasversorger, Flüssiggas oder Gasflaschen); Einschätzung der Vergleichsmöglichkeit diverser Anbieter; Wechsel des Anbieters in den letzten zwei Jahren; Erfahrungen beim Wechsel des Anbieters; Hauptgrund für den Nicht-Wechsel des Anbieters; mögliche Anreize den Anbieter zu wechseln; Preisentwicklungen bei den genutzten Anbietern innerhalb des letzten Jahres. Demographie: Geschlecht; Alter; Alter bei Beendigung der Ausbildung; Beruf; berufliche Stellung; Urbanisierungsgrad; Internetanschluss zu Hause. Zusätzlich verkodet wurde: Befragten-ID; Interviewer-ID; Interviewsprache; Land; Interviewdatum; Interviewdauer (Interviewbeginn und Interviewende); Interviewmodus (Mobiltelefon oder Festnetz); Region; Gewichtungsfaktor.
ProbabilityProbability
WahrscheinlichkeitsauswahlProbability
Face-to-face interviewInterview.FaceToFace
Persönliches InterviewInterview.FaceToFace
Telephone interview: Computer-assisted (CATI)Interview.Telephone.CATI
Telefonisches Interview: Computerunterstützte Befragung (CATI)Interview.Telephone.CATI
