De geïnterviewde vertelt over zijn uitzending naar Kosovo. De geïnterviewde was assistent bij het ARRC. Hij vertelt over de aanloop naar het vertrek van ARRC naar Macedonië. De geïnterviewde vertelt over de onderhandelingen met strijdende groepen en de opbouw van vluchtelingenkampen. Hij vertelt over het inzetten van Allied Force. Dreiging van Servische aanslagen op het hoofdkwartier volgde. De geïnterviewde vertelt over onderhandelingen met de Serviërs die tot een overeenkomst leidde. De geïnterviewde gaat in op de aankomst van een groot Russisch konvooi in Pristina. De geïnterviewde beschrijft de internationale politieke situatie. Tijdens deze uitzending ging de geïnterviewde per helikopter naar Albanië in verband met een regeringsoverleg. De geïnterviewde gaat tot slot in op de overdracht en het belang van de ‘lessons learned’.