Réponses au questionnaire diffusé en ligne suite à l’incendie des sites Lubrizol et Normandie-Logistic le 26/06/2019 à Rouen.

Dans la nuit du 26 septembre 2019, un incendie se déclare dans les entrepôts de stockage de produits chimiques de l'usine Lubrizol et dans l'entreprise voisine Normandie Logistique à Rouen (Seine-Maritime). Ce gigantesque incendie, qui a pu être maîtrisé vers 15 heures au bout d'une longue et difficile intervention des services d'incendie, n'a pas entraîné de décès ni de blessés directs. Comment la population a-t-elle vécu cette journée ? L’enquête diffusée en ligne porte sur la chronologie de la crise vécue par la population en insistant sur différents items : connaissance initiale des risques, réception de l’alerte, pratiques de recherche d’information durant la crise, prise(s) de décision et évolution au cours de l’alerte, état émotionnel au cours de la journée, interactions sociales et moyens de communication employés.
Si dans l’enquête la localisation des répondants et la temporalité des comportements sont des entrées importantes, les indicateurs socio-économiques classiques le sont tout autant afin de construire une typologie de ces comportements couplés à la dimension spatio-temporelle. Ainsi la composition du ménage, le profil socio-économiques, la localisation du domicile et du lieu où la personne était lorsqu’elle a pris connaissance de l’incendie, sont demandés dans un premier temps. La deuxième section interroge sur l’heure et la façon dont les enquêtés ont su qu’un incendie était en cours ainsi que sur les modalités de recherche d’information. Cette section porte également sur les comportements suivis au cours des heures de la journée. Dans un troisième temps l’objectif est de qualifier ce qui avait été prévu lors de cette journée en condition ordinaire afin d’évaluer les changements de programme d’activités que l’accident a induit. Enfin la dernière section a pour objectif d’évaluer le niveau de culture du risque de la population et les effets de l’incendie sur celle-ci.

Diffusion et passation du questionnaire Impactée par la situation sanitaire et le confinement, l’enquête comportement a principalement été diffusée sur internet entre mars et mai 2020. L’enquête a été relayée dans les réseaux sociaux, les médias régionaux, nationaux, et la presse locale. Les réseaux sociaux ont été le principal vecteur de diffusion de l’enquête (27% des répondants), suivi de près par la presse (23%), le réseau familial (22%) et le canal professionnel (19%). Ce sont malgré tout plus de 1870 personnes qui ont répondu à cette enquête, dont 1639 résidant dans la Métropole Rouen Normandie. La distribution spatiale des répondants met en évidence une opposition géographique nette entre la rive droite qui recueille beaucoup de réponses et la rive gauche d’une part, et un gradient centre-périphérie centré sur Rouen d’autre part. L’exposition des populations au panache de fumée semble avoir influencée positivement le taux de réponse à l’enquête. Ainsi les communes directement à proximité du site de l’incendie, telles que Rouen, Canteleu et Sotteville-lès-Rouen et, en s’éloignant progressivement du site, telles que Mont-Saint-Aignan, Bois-Guillaume, Bihorel et Houppeville ont relativement plus répondu que ne laissait supposer le poids de leur population dans le total de la métropole. Au contraire, les communes qui n’ont pas été survolées par la panache ont pour l’essentiel moins répondu au questionnaire qu’attendu relativement au poids de leurs populations.

Sphinx, IQ3