Doel: Het onderzoeksproject ‘Het mkb met Soft Controls in control’ had tot doel de beperkte kennis over en de meetbaarheid van Soft Controls binnen het mkb te vergroten. De ontwikkelde Soft Control Scan is bedoeld om mkb-ondernemingen inzicht te geven in de mate waarin zij ‘in soft control’ zijn en om hen te ondersteunen bij het verbeteren van Soft Controls binnen de organisatie. In het onderzoek stond de volgende centrale onderzoeksvraag centraal: hoe mkb-ondernemingen Soft Controls kunnen vaststellen en verbeteren om gewenst gedrag en een passende organisatiecultuur te bevorderen.

Aard: De tijdens het project verzamelde data bestaat uit zowel kwantitatieve als kwalitatieve gegevens die zijn gebruikt voor de ontwikkeling van de Soft Control Scan. Deze scan is beschikbaar in twee varianten: een managementversie en een medewerkersversie. Gedurende het project is data verzameld onder managers en medewerkers aan de hand van vragen over Soft Controls binnen vijf thema’s: vertrouwen, ethisch handelen, motivatie, betrokkenheid en zelfsturend handelen. De ontwikkelde Soft Control Scan maakt het mogelijk om de verzamelde data automatisch te aggregeren tot zowel groepsrapportages als individuele rapportages, waarin aandachtspunten en verbetermogelijkheden worden gepresenteerd. De data die uit de scan voortkomt, is opgebouwd op organisatieniveau binnen mkb-ondernemingen en wordt anoniem en gestandaardiseerd verwerkt.

Toepassing: De ontwikkelde scan wordt toegepast als basis voor: - het genereren van inzicht in de werking en het niveau van Soft Controls binnen mkb-ondernemingen; - het ondersteunen van managers bij het formuleren van verbetermaatregelen met behulp van de Soft Control scan en bijbhorende toolkit. - wetenschappelijke publicaties over Soft Controls; - kennisdeling met het mkb via een openbaar toegankelijk instrumentarium (hr.nl/softcontrols).